2.ネガティブなフィードバックを効果的に行う研修（1日研修例）
～評価者面談で部下を成長に導く具体的な伝え方～
対象者
- 管理職、評価者面談を担当する中堅社員
対象者のよくある課題
- 部下に指摘すると反発を招く
- ネガティブなフィードバックをどう伝えるべきか分からない
- 指摘後に部下が改善しない
研修内容・特長
- フィードバックの基本ルールと心理的安全性の確保
- 改善につながるネガティブフィードバックの手法
- ロールプレイを活用したスキル練習
到達目標
- 部下を成長に導くフィードバックが自信を持って行えるようになる
時間割と内容
| 時間帯 | 内容 | 研修手法 |
|---|---|---|
| 9:00 – 9:30 |
オリエンテーション ・研修の目的とゴールの共有 ・自己紹介・受講者の課題共有 |
講義 + 討議 |
| 9:30 – 10:30 |
フィードバックの基本原則 ・フィードバックの目的と重要性 ・ネガティブなフィードバックがうまくいかない原因 ・ケーススタディ：フィードバックの成功例と失敗例 |
講義 + 演習 |
| 10:30 – 12:00 |
心理的安全性を確保するフィードバック（NLPを活用） ・NLPの視点から学ぶ「相手の視点を理解する」技術 ・言葉の選び方と伝え方：無意識への配慮 ・ロールプレイ：部下が受け入れやすいフィードバックの実践練習 |
講義 + ロールプレイ |
| 12:00 – 13:00 | 昼休憩 | |
| 13:00 – 14:30 |
具体的な改善行動を促すフィードバック技法 ・改善提案を具体化する方法 ・部下が自分で行動を選択できるよう促すNLP的アプローチ ・実際の事例を基にしたフィードバック演習 |
演習 |
| 14:30 – 16:00 |
ケーススタディと応用演習 ・職場で起こり得る具体的な課題を基にした演習 ・グループ発表と講師からのフィードバック |
ケーススタディ + ディスカッション |
| 16:00 – 16:45 |
実践計画の作成 ・今日学んだスキルを活用するアクションプランの作成 ・プランをペアで共有し、相互に具体的な改善案を提供 |
演習 |
| 16:45 – 17:00 |
まとめと振り返り ・研修全体の振り返り ・本日の学びを職場で活かすために |
講義 + 個人ワーク |